Términos y condiciones

1. Quiénes somos

aurodibuja.com es la tienda online de Auro Dibuja, proyecto de ilustración de autor con base en España. Al comprar en la Tienda aceptás estos términos. Para cualquier duda, escribinos por el formulario de contacto.

2. Productos

Vendemos dos tipos de productos, todos con ilustraciones originales de autor:

• Productos físicos: prints, matecitos enlozados, stickers, textiles y otros objetos. Son piezas de producción artesanal o en tiradas pequeñas: pueden existir variaciones leves de color o acabado respecto a las fotos, propias de lo hecho a mano.
• Productos digitales: packs de ilustraciones, pinceles y recursos descargables.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) con IVA incluido. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe (tarjeta, Apple Pay, Google Pay). La Tienda no accede ni almacena los datos de tu tarjeta. El pedido se considera confirmado cuando Stripe aprueba el pago y recibís el email de confirmación.

4. Envíos

• Enviamos a toda la Unión Europea.
• El plazo de entrega depende del transportista y del destino; te avisamos por email con el seguimiento cuando tu pedido sale.
• El coste de envío se calcula según el destino y se muestra antes de pagar.
• Los productos digitales no tienen coste de envío: se descargan tras la compra.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si comprás como consumidor/a en la UE, tenés derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibís el producto, sin necesidad de justificación, contactándonos por el formulario de contacto. Te reembolsaremos el importe por el mismo medio de pago una vez recibido el producto en buen estado. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador salvo producto defectuoso o error nuestro.

Excepciones legales al desistimiento (art. 103 LGDCU):

• Productos digitales: al iniciar la descarga aceptás la ejecución inmediata y la pérdida del derecho de desistimiento.
• Productos personalizados (por ejemplo, con imágenes o textos que nos envías): no admiten desistimiento.

Si un producto llega dañado o con defecto, escribinos dentro de las 48 horas con fotos y lo resolvemos con reposición o reembolso — las garantías legales de conformidad quedan siempre a salvo.

6. Propiedad intelectual y licencias

• Todas las ilustraciones, diseños, textos e imágenes de la Tienda son obra original de Auro Dibuja y están protegidos por derechos de autor.
• La compra de un producto físico no transfiere ningún derecho sobre la ilustración: es para disfrute personal.
• Los recursos digitales incluyen una licencia de uso para tus proyectos personales o comerciales finales, pero no permiten revender, redistribuir o compartir los archivos, ni usarlos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

7. Responsabilidad

Trabajamos para que la información de la Tienda sea exacta y el servicio continuo, pero no respondemos de interrupciones ajenas (proveedores de hosting, pago o transporte) ni de daños indirectos. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor/a.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados que correspondan conforme a la normativa de consumo. También podés acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.